Quando apaga um ficheiro ele não desaparece verdadeiramente do seu computador (mesmo depois de esvaziar a reciclagem).

Os bits que compõem o ficheiro ficam guardados no disco até que outra acção do computador escreva por cima deles. Mesmo que formate o disco, a informação continua lá disponível para quem quiser e a conseguir ler.

Se quer eliminar um ficheiro definitivamente e em segurança, ou até mesmo o conteúdo de toda uma unidade de armazenamento, vai necessitar de software específico que ocupe o espaço onde anteriormente estava a informação que pretende apagar.

Existem várias aplicações na Internet que cumprem essa função mas, dada a delicadeza da operação, recomendamos que deixe o seu PC nas mãos de um profissional especializado.

Se não tiver a certeza do que está a fazer, não arrisque, pois poderá estar a eliminar definitivamente dados que podem ser importantes.

Na MisterPC, os nossos técnicos estão à sua disposição para o ajudar a optimizar o espaço em disco no seu computador. Consulte-nos!

Instalar dois antivírus no mesmo computador é o equivalente a misturar um bom vinho alentejano com cereais de pequeno-almoço. Cada um é bom à sua maneira, mas os dois juntos podem ter efeitos desagradáveis.

Um antivírus é um programa que arranca com o PC e mantém-se a funcionar em memória, de modo a protegê-lo em tempo real de software malicioso. Dois programas deste género a funcionar em simultâneo provocam uma redundância desnecessária, pois ambos vão ocupar memória, processador, espaço em disco, tornando a sua máquina mais lenta e prejudicando o funcionamento de outros programas com que esteja a trabalhar.

Por outro lado, podem entrar em conflito um com o outro. Por exemplo, quando estiver a fazer o download de um ficheiro, ambos vão tentar examiná-lo para saber se o mesmo acarreta algum perigo. Este “choque” entre os dois antivírus pode gerar instabilidade no sistema operativo.

Se está preocupado com a eficácia do seu antivírus, instalar outro não é a melhor solução para se sentir mais seguro:

a)      Se o software que tem instalado é gratuito, considere desinstalá-lo e optar por uma solução paga. Estes programas são mais completos, dispõem de suporte técnico e actualizações frequentes. Clique aqui para saber mais sobre as vantagens dos antivírus pagos.

b)      Se já possui uma boa solução antivírus, equacione fazer um upgrade à mesma.

A MisterPC é parceiro oficial da Kaspersky, marca que recentemente foi considerada como o melhor antivírus do Mundo.

Consulte os nossos centros de assistência técnica e saiba como proteger o seu PC de forma eficaz.

Se o seu computador, que antes era um verdadeiro “Ferrari”, se tornou numa lenta tartaruga não culpe o hardware.

Sendo certo que a performance da máquina aumenta com mais memória, um disco melhor ou fazendo um upgrade ao processador. No entanto, todas estas soluções custam dinheiro e, muito provavelmente, a verdadeira causa da lentidão do seu PC irá permanecer. De facto, a diminuição da performance de um computador ocorre, normalmente, pela sobrecarga criada sobre os componentes e não pelos componentes em si.

Ou seja, são os diversos programas instalados, assim como o sistema operativo, que puxam a máquina para trás.

É necessário um diagnóstico à performance do computador para detectar quais os processos que interferem com a mesma.

Na MisterPC, esse diagnóstico é gratuito e os nossos técnicos apresentam-lhe a melhor solução para que o seu PC volte a ter rendimento de origem.

Consulte-nos.

A maior parte dos utilizadores de computadores só se apercebe da importância de uma cópia de segurança quando precisa dela e não a tem.

Aquele trabalho para a faculdade que estava quase pronto e que se perdeu numa avaria do disco, o relatório de vendas que foi substituído por um ficheiro vazio, as fotos da festa de Carnaval do seu filho que foram apagadas por engano… É nesses momentos que pensamos: “eu devia ter um backup dos meus ficheiros!”.

Portanto, antes que aconteça alguma perda de informação importante, é fundamental que faça cópias de segurança regulares aos seus dados.

A melhor maneira de o fazer será configurar backups automáticos.

A MisterPC pode ajudá-lo neste procedimento. Usamos as técnicas e ferramentas mais actuais para garantir que salvaguardamos a sua informação de uma forma rápida e fiável.

Com a MisterPC não corre o risco de perder os seus dados.

Programamos backups regulares para um disco externo ou outro dispositivo.

Finalmente decidiu investir num anti-vírus pago. Fez muito bem. É um conselho recorrente no Blog MisterPC para proteger, efectivamente, o seu computador de ameaças externas: vírus, phishing, adware, trojans, entre outro software malicioso.

Surge então a dúvida: qual a melhor solução onde investir o meu dinheiro?

O custo dos anti-vírus tem vindo a baixar nos últimos anos, enquanto que o nível de protecção tem aumentado. Isto faz com que o utilizador se sinta confuso perante a variedade de oferta no mercado.

A AV-Comparatives é uma organização internacional independente que realiza todos os anos testes das principais soluções de anti-vírus pagos disponíveis no mercado.

Nos testes já divulgados em 2017, o vencedor foi o anti-vírus Kaspersky, solução comercializada pela MisterPC.

A título de exemplo, na avaliação da protecção em tempo real, o Kaspersky detectou 100% das ameaças e sem nenhuma incidência de falsos-positivos.

No teste de remoção de vírus, que avalia a capacidade do software identificar e remover completamente ficheiros maliciosos do sistema, o Kaspersky conseguiu remover 99,9% das infecções.

Outro parâmetro que conta muito na avaliação de um software anti-vírus é a influência do mesmo no desempenho do sistema

Também aqui o Kaspersky destacou-se da concorrência.

Face a estes resultados, vários especialistas estão a recomendar o Kaspersky como o melhor anti-vírus do Mundo.

Foi único que recebeu o selo máximo Advanced+ em todos os principais comparativos, é totalmente em português e bem simples de utilizar.

A MisterPC orgulha-se de ser Parceiro Oficial Kaspersky. Representamos oficialmente a Kaspersky e tratamos de todo processo de Comercialização, Instalação e Configuração dos Anti-vírus Kaspersky.

Caso pretende realizar a instalação de uma ou mais licenças de qualquer Versão do Anti-vírus Kaspersky, basta entregar o seu equipamento em qualquer um dos nossos Centros Técnicos

Já percorreu todas as pastas, já deu voltas e voltas ao seu computador e não encontra aquele documento tão importante e de que precisa com urgência, ou as fotos das últimas férias, com o seu filho a dar os primeiros passos na praia.

Ficheiros perdidos, normalmente, podem ser recuperados, se detectar a perda a tempo. No entanto, sempre que escreve algo no disco rígido, diminui a probabilidade de uma recuperação bem sucedida. Por isso, é recomendável que use o PC o mínimo possível até encontrar o que perdeu.

Comece a procurar na Reciclagem. Se encontrou os seus ficheiros aqui, então, é simples recuperá-los.

Caso contrário, recorra à sua cópia de segurança. Ah… não tem cópia de segurança?

Sendo assim, a recuperação da informação perdida já exige a intervenção de um profissional.

Na MisterPC, dispomos de avançadas ferramentas tecnológicas que ajudam a recuperar os seus ficheiros perdidos ou apagados indevidamente.

Também configuramos o seu PC para que realize cópias de segurança regulares para um disco externo ou outro dispositivo.

Consulte-nos.

Acontece a todos.

Estamos a trabalhar num documento importante e, de repente, o ecrã exibe nada mais que um texto branco sobre fundo azul. Este fenómeno, conhecido como “Ecrã Azul da Morte” ou, simplesmente, “Ecrã Azul”, leva ao desespero milhões de utilizadores de informática em todo o Mundo.

Se lhe acontece uma vez, pode soltar um palavrão, reiniciar o PC e esperar que as perdas de informação não tenham sido muitas.

Contudo, se acontecer com frequência, ou se voltar a ter problemas após reiniciar o PC, é certo que tem uma avaria que necessita de resolução rapidamente.

A MisterPC efectua um diagnóstico totalmente gratuito ao seu computador e apresenta-lhe a solução adequada para o problema em causa.

Consulte-nos!

Todas as máquinas necessitam de manutenções regulares para cumprirem com a sua função e os computadores não são excepção. Muitas das mais frequentes avarias registadas nos nossos centros de assistência técnica poderiam ser evitadas, se os computadores em causa fossem objecto de acções de manutenção preventiva.

E deve ser o utilizador o primeiro a tomar precauções com o seu dispositivo: manter o ecrã limpo, as ranhuras de ventilação desobstruídas e o teclado livre de poeiras, cabelos, migalhas ou outros detritos (sabia que os teclados de computador tendem a acumular mais germes do que as tampas das sanitas?).

Se é utilizador de informática há muitos anos, com certeza conviveu com os ratos de bola e com os problemas que ocorriam com a acumulação de sujidade na mesma. Os ratos ópticos contornaram essa dificuldade mas mesmo assim exigem cuidados de limpeza, usando um pano seco ou levemente humedecido.

Mas uma boa limpeza, que garanta um funcionamento normal do seu computador, vai muito além destes cuidados e deve ser feita por um profissional, dado que exige que a máquina seja desmontada, o que requer ferramentas adequadas e conhecimentos avançados de hardware.

Também o software necessita de manutenção e até de forma mais frequente. A maior parte dos programas dispõe de mecanismos de actualização automática, mas é sempre recomendável estarmos atentos e garantir que todos os nossos programas estão actualizados.

O próprio Windows exige cuidados e disponibiliza ferramentas para limpeza, correcção de erros e desfragmentação do disco. Contudo, para uma actuação mais profunda são necessárias outras ferramentas, de cariz profissional. Alguns desses programas encontram-se disponíveis para download na Internet, no entanto, se não tiver a certeza de como os utilizar recorra a ajuda de técnicos experientes, pois um clique errado pode causar danos irreversíveis ao seu computador.

Por isso, recomendamos que confie sempre a manutenção do seu equipamento informático a centros de assistência técnica especializados.

Consulte-nos para mais informações.

Em 2012, o vírus Shamoon apagou informações importantes de 35 mil computadores da companhia petrolífera estatal da Arábia Saudita – Saudi Aramco – a maior do Mundo.

Agora, a Kaspersky detectou um malware semelhante, apelidado de StoneDrill. Esta nova ameaça apresenta um elevado nível de sofisticação: está equipado com módulos para espionagem e também ransomware. Está compilado em 32 e 6 bits e pode ser controlado remotamente, estando menos dependente de servidores externos.

O StoneDrill tem a capacidade de fugir a antivírus e outros métodos de segurança, dado que não se instala no disco do PC, mas sim na parte da RAM associada ao navegador, instalando um código que apaga todos os dados.

À partida, os utilizadores comuns não terão motivos de preocupação, dado que estes softwares maliciosos são desenhados para atacar grandes empresas e corporações.

De qualquer modo, nunca é de mais relembrar a importância de manter uma boa solução antivírus no seu computador, actualizar a mesma frequentemente e recorrer à ajuda de especialistas sempre que detectar algo de anormal na máquina.

É frequente ouvirmos falar em problemas de aquecimento do computador. De facto, muitas avarias são provocadas por elevadas temperaturas em determinados componentes ou deficiente refrigeração do equipamento. No entanto, a premissa “quanto mais frio, melhor” nem sempre é aplicável. Cada componente tem uma temperatura ideal de funcionamento:

Processador

Ao executar diversas tarefas em simultâneo o processador pode atingir temperaturas elevadas e, nem sempre, o sistema de refrigeração do computador é suficiente para manter o processador na temperatura adequada.

Para saber a temperatura ideal do processador do seu computador, consulte o manual do mesmo ou documentação do fabricante. Contudo, a maior parte dos processadores requer uma temperatura máxima de 10^oC para funcionar correctamente.

Placa gráfica

Em jogos, softwares de design gráfico ou técnico, programas de edição de vídeo ou imagem, a placa gráfica desempenha um papel importante, sendo exposta a esforços elevados.

Para manter uma boa performance, a temperatura da placa gráfica deve situar-se entre os 30°C e os 60°C. Mais uma vez, recomendamos a leitura da documentação técnica do seu computador ou da própria placa.

Disco

O disco rígido exige uma temperatura mínima de 20° e uma máxima de 30°. Exposto a temperaturas demasiado baixas, o disco pode apresentar travamentos constantes, ou erros de leitura e gravação.

Fonte e memória

Também estes componentes podem entrar em sobreaquecimento. Havendo essa possibilidade, os fabricantes costumam dotar as máquinas de dissipadores para manter a temperatura a níveis mais baixos.

Dicas MisterPC

Para manter o seu computador a funcionar na temperatura adequada a MisterPC recomenda:

- Manutenção preventiva: não espere por uma avaria para levar a sua máquina a um centro de assistência técnica. Acções simples de manutenção, como uma limpeza, por exemplo, ajudam a prevenir avarias graves e de reparação dispendiosa. Um dos principais factores de sobreaquecimento num computador é a obstrução das vias de refrigeração, por acumulação de pó ou outros detritos.

- Se usa um PC de secretária, escolha um sítio com uma boa ventilação para o posicionar. Na loja de semi-novos da MisterPC, encontrará modelos compactos que podem facilmente ser colocados sobre a secretária, ficando mais expostos à circulação de ar (ao contrário do que acontece às torres posicionadas sob as mesas de trabalho).

- Se faz uma utilização intensiva do portátil, recomendamos a utilização de uma base com refrigeração. Para além de serem muito úteis do ponto de vista ergonómico (colocam o portátil numa posição de utilização mais cómoda e podem apresentar portas USB adicionais), fornecem refrigeração adicional à sua máquina.

Para mais esclarecimentos sobre este tema, consulte um dos nossos centros de assistência técnica informática. Na MisterPC, o Diagnóstico é totalmente gratuito. Analisamos o seu PC, sem compromisso de reparação.